Política de tratamiento de datos personales
Vigente desde: [FECHA DE PUBLICACIÓN]
Borrador pendiente de revisión jurídica. Los datos entre corchetes dependen del vehículo jurídico que se defina (Fórmula Empresarial u OTEIA S.A.S.).
1. Responsable del tratamiento
[RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL TITULAR], identificado con [NIT / C.C.] [NÚMERO], que opera la marca OTEIA. Domicilio: Sabaneta, Antioquia, Colombia. Correo: contacto@oteia.com.co. WhatsApp: +57 302 607 1783.
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y las demás normas que los modifiquen o complementen.
3. Datos que recolectamos
Por medio del formulario web, WhatsApp, correo o reuniones: nombre, empresa, cargo, correo, teléfono y la descripción de los procesos que la persona quiere mejorar. No solicitamos datos sensibles.
4. Finalidades
- Responder solicitudes y agendar conversaciones.
- Enviar propuestas comerciales y cotizaciones solicitadas.
- Ejecutar los contratos de servicios y medir sus resultados.
- Enviar información de eventos y contenidos de OTEIA, cuando la persona lo autorice. Puede retirarse en cualquier momento.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
5. Información de las empresas cliente
La información que una empresa comparte durante un diagnóstico o acompañamiento se trata como confidencial, bajo acuerdo de confidencialidad. Se trabaja preferiblemente con información anonimizada y en las cuentas de la propia empresa. Cuando se usan herramientas de inteligencia artificial de terceros, se evita cargar datos personales identificables, salvo autorización expresa y con las configuraciones de privacidad que ofrezca la herramienta.
6. Derechos de los titulares
Toda persona puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informada del uso dado a sus datos; revocar la autorización; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite ante el responsable.
7. Cómo ejercer sus derechos
Escriba a contacto@oteia.com.co con su nombre, documento, la solicitud y un dato de contacto. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, en los términos de la Ley 1581 de 2012.
8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas o por el tiempo que exija la ley.
9. Transferencia y transmisión
Algunos proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo, herramientas de productividad) pueden almacenar información en servidores fuera de Colombia. Se eligen proveedores con estándares adecuados de protección.
10. Cambios a esta política
Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con su fecha de vigencia.